Отримай відповідь: як викликати безкоштовне соціальне таксі в Запоріжжі — фото: zp.gov.ua
У Запоріжжі з початку року діє безкоштовна послуга «Соціальне таксі» для людей з інвалідністю, зокрема — ветеранів, які постраждали внаслідок війни. Як працює сервіс та як його замовити — далі у матеріалі.
Для кого доступне «Соціальне таксі»
Наразі транспортна послуга надається в межах міста та орієнтована на таких користувачів:
- особи з інвалідністю внаслідок війни (окрім тих, хто прикутий до ліжка);
- ветерани, які перебувають на етапі встановлення інвалідності;
- громадяни, які мають термінову потребу доїхати до лікарні, реабілітаційного центру, установи, вокзалу або на зустріч із представниками місцевої влади.
У перспективі коло користувачів планують розширити. Це питання вже розглядалося на засіданні Ради безбар’єрності. Зокрема, обговорюється надання послуги й для цивільних осіб з інвалідністю І та ІІ групи.
Приклад, хто вже користується
Валерій Голобурдін отримав поранення під час виконання бойових завдань у 2023 році. Унаслідок важкої травми — забою спинного мозку — чоловік пересувається на кріслі колісному. Для проходження курсу реабілітації йому потрібно тричі на тиждень добиратися з Осипенківського мікрорайону до центру міста. Родині було важко самостійно вирішити логістичне питання, поки вони не дізналися про нову послугу — безкоштовне «Соціальне таксі».
— Як тільки дізналися про існування такої транспортної послуги, ми подали заявку до Запорізького міського територіального центру соціального обслуговування. До нас прийшла соціальна працівниця, перевірила мої документи, подивилася, в яких умовах я живу, й переконалася, що послуга мені справді потрібна. Тепер мене возять на реабілітацію згідно з графіком, — розповів Валерій пресслужбі міськради, який наразі оформлює документи для встановлення інвалідності.
Послуга «Соціальне таксі» була запущена у Запоріжжі 15 січня 2025 року в тестовому режимі. До 31 березня вона працювала в межах експерименту. За цей період 27 осіб отримали 260 транспортних поїздок.
Як працює сервіс
За словами заступника директора міського територіального центру Олександра Косача, «Соціальне таксі» — це не аналог звичайного міського таксі. Сервіс має свою специфіку:
- Автомобіль обладнаний пандусом і пристосований для перевезення людей на кріслах колісних;
- Поїздки здійснюються лише в межах міста;
- Замовлення приймається заздалегідь — не менш ніж за добу;
- Рішення про надання послуги ухвалюється після візиту соціального працівника, який складає відповідний акт;
- Послуга безкоштовна, але має соціальний характер — її призначення погоджується з Департаментом соціального захисту міської ради.
Наразі соціальне таксі здебільшого використовується для екстрених та кризових ситуацій, але у міській раді не виключають, що в майбутньому спектр послуг розшириться.
Як замовити «Соціальне таксі» у Запоріжжі
Щоб скористатися послугою, потрібно звернутися до Запорізького міського територіального центру соціального обслуговування:
- Телефон «гарячої» лінії: 066-487-18-17;
- Адреса: вул. Рекордна, 9а;
- Години прийому: понеділок – четвер: 08:00–17:00, п’ятниця: до 15:30.
Після звернення до вас навідається соціальний фахівець для оцінки умов проживання та документального підтвердження потреби. Тільки після цього буде ухвалено рішення про включення до програми.
Важливо: таксі треба викликати, як мінімум, за день до запланованої поїздки. Як розповіли RADA.zp.ua користувачі послуги, на місяць людині надають 8 безкоштовних поїздок.
