Чи зобовʼязан лікар надавати свій номер телефону — фото: amnu.gov.ua
Чи зобовʼязаний лікар надавати свій номер телефону пацієнтам. RADA.zp.ua розкаже про етику спілкування з лікарями.
Отже, лікар може дистанційно консультувати пацієнта чи створити електронний рецепт на «Доступні ліки» без особистого візиту. Для цього він може давати свій особистий номер, але не зобов’язаний.
У МОЗ №504 повідомляють, що сімейний лікар надає допомогу під час особистого прийому пацієнта безпосередньо в медичному закладі. Також лікар має право допомогти хворому за місцем його проживання або в телефонному режимі — втім виключно у свої робочі години.
Етика спілкування з лікарями в телефонному режимі:
- Заздалегідь узгодьте, в яких ситуаціях та в який час можна звертатися.
- Домовтеся про спосіб комунікації: дзвінок чи повідомлення.
- Не варто надсилати лікареві аудіо та відеоповідомленя, їх не завжди зручно прослуховувати.
- Якщо лікар не відповідає на дзвінок, зачекайте – вірогідно, він зайнятий іншими пацієнтами.
- Звертайтеся лише у робочі години вашого лікаря. Адже послуги, які надають сімейний лікар, терапевт і педіатр, не належать до екстрених.
- Якщо у вас стався терміновий випадок, а у вашого лікаря вихідний – звертайтеся до амбулаторії: там постійно є черговий медпрацівник, який надасть необхідну первинну допомогу.
- У випадку загрози здоров’ю та життю – слід телефонувати 103.
Якщо лікар надав вам особистий номер, ви не повинні зловживати дзвінками та повідомленнями.
Нагадуємо, раніше RADA.zp.ua повідомляв про те, що у Дніпрі недоброзичливі містяни, які були напідпитку побили фельдшера швидкої допомоги.
